Из-за крупного порыва на улице Сулинской без воды на неопределённое время остались несколько сотен жителей 4-го микрорайона и посёлка энергетиков. Авария на водопроводе произошла у дома № 33 по улице Сулинской ещё в ночь с пятницы на субботу, с 23 на 24 октября. Ремонтировать лопнувшую трубу принялись только утром в воскресенье, 25 октября.
За практически полный рабочий день сотрудники местного производственного отделения «УРСВ», коих на месте работало всего трое, успели только откачать воду, скопившуюся в яме в результате протечки. В ночную смену заниматься ремонтом, из-за которого без предупреждения без воды остались жители многоквартирных домов по улицам Сулинской, Менделеева и другим, уже не стали - видимо, сильна нехватка рабочих рук. К ремонту самой прохудившейся трубы, по состоянию на утро 26 октября, ещё даже не приступали.
Вместе с тем, несмотря на длительное отсутствие воды, а также невозможность жителей сделать заблаговременные запасы, единственная водовозка от «УРСВ» приехала на улице Сулинскую только поздним вечером, около 22:30, 25 октября. Причём остановилась она возле крайнего дома по Сулинской - дома № 37. Соответственно, идти к водовозке в кромешной тьме с вёдрами было, пожалуй, удобно только жителям этого дома. Все остальные, кто проживает на Сулинской, скорее всего, даже не слышали о прибытии машины с водой.
Как долго люди ещё будут оставаться без воды и сколько им ещё придётся потратить денег, скупая бутилированную воду в магазинах, неизвестно. Точно на этот вопрос не могут ответить даже в диспетчерской красносулинского производственного участка «УРСВ», где ремонт обещали завершить ещё накануне.